Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketiyle yaşanan tazminat uyuşmazlıklarını mahkemeye göre daha hızlı çözen ve 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesiyle kurulan bir çözüm yoludur. Trafik kazası tazminatı, araç değer kaybı ve destekten yoksun kalma gibi talepler bu yolla ileri sürülebilir. Başvuru için önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış ve on beş iş günü içinde cevap alınamamış ya da talebin reddedilmiş olması gerekir. Zorunlu trafik sigortasında sigorta şirketinin Komisyona üye olup olmadığına bakılmaz. Başvuru ücreti uyuşmazlık tutarına göre kademelidir ve 16 Temmuz 2026 itibarıyla 600 liradan başlar. Hakem, dosyanın tevdiinden itibaren dört ay içinde karar verir. 2026 yılı için 35.000 lirayı aşan uyuşmazlıklarda karara on gün içinde itiraz edilebilir. 383.000 lirayı aşan uyuşmazlıklarda itiraz hakem heyeti kararına karşı temyiz yolu açıktır. Hakem kararları ilam niteliğindedir.
Yayın tarihi: 20 Ekim 2026 · Son güncelleme: 20 Ekim 2026 · Yazan: Av. Yavuz Kuzucu, Kırıkkale Barosu Sicil No: 230
Mahkemede Bir Yıl, Tahkimde Dört Ay
Sigorta şirketi başvurunuzu reddetti ya da düşük bir tutar ödedi. İki seçeneğiniz var. Mahkeme ya da tahkim.
Mahkeme yolunda arabuluculuk, dilekçeler, duruşmalar ve bilirkişi aşamaları bir yılı aşar. Tahkimde hakem dört ay içinde karar vermek zorundadır.
Bu yazıda Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu sürecini, şartlarını, 2026 ücretlerini ve parasal sınırlarını adım adım açıklıyoruz.
Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta ettiren ya da sigortadan menfaat sağlayan kişiler ile sigorta şirketleri arasındaki uyuşmazlıkları çözmek için kurulmuş bir tahkim organıdır. Dayanağı 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesidir.
Komisyonun temel özellikleri
- Bağımsız hakemler. Uyuşmazlık, Komisyon listesine kayıtlı sigorta hakemleri tarafından karara bağlanır.
- İlam niteliğinde karar. Hakem kararları mahkeme ilamı gibi icra edilebilir.
- Süre sınırı. Hakem en geç dört ay içinde karar verir.
- Düşük vekalet ücreti. Tahkimde hükmedilen avukatlık ücreti, tarifedeki ücretin beşte biridir.
- Zorunlu sigortalarda geniş kapsam. Trafik sigortasında sigorta şirketi Komisyona üye olmasa bile başvuru yapılabilir.
| Başlık | Durum |
|---|---|
| Hukuki dayanak | 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.30 |
| Ön şart | Sigorta şirketine yazılı başvuru ve 15 iş günü içinde cevap alınamaması |
| Başvuru ücreti (16.07.2026 sonrası) | 8.500 TL’ye kadar 600 TL, 85.001 TL üzeri yüzde 1,8 |
| Raportör ön incelemesi | En geç 15 gün |
| Hakem karar süresi | Dosyanın tevdiinden itibaren en geç 4 ay |
| Tek hakem / heyet sınırı 2026 | 122.000 TL ve üzeri uyuşmazlıkta en az 3 hakem |
| İtiraz sınırı 2026 | 35.000 TL üzeri, 10 gün içinde |
| Temyiz sınırı 2026 | 383.000 TL üzeri itiraz kararlarına karşı |
| Vekalet ücreti | Tarifenin beşte biri |
| Kararın niteliği | İlam niteliğinde, icra edilebilir |
Başvuru Şartları
Komisyona başvurabilmek için
- Sigorta şirketine başvuru yapılmış olmalı. Zarar gören önce sigorta şirketine yazılı başvurur. Bu şart Karayolları Trafik Kanunu’nun 97. maddesi ve Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesinden kaynaklanır.
- Süre dolmuş ya da ret alınmış olmalı. Sigorta şirketi başvuruya on beş iş günü içinde cevap vermemiş, talebi reddetmiş ya da eksik ödeme yapmış olmalıdır.
- Uyuşmazlık başka yola götürülmemiş olmalı. Aynı uyuşmazlık için mahkemeye, tüketici hakem heyetine ya da başka bir tahkim yoluna başvurulmamış olmalıdır.
- Sigorta şirketi kapsamda olmalı. Şirket Komisyona üye olmalıdır. Zorunlu sigortalarda, örneğin trafik sigortasında, üyelik şartı aranmaz.
- Zamanaşımı dolmamış olmalı. Trafik kazasında iki ve on yıllık süreler ile yaralanma ve ölümde uzamış ceza zamanaşımı uygulanır.
Süre ayrımı
On beş gün mü, on beş iş günü mü?
Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu Nasıl Yapılır? Adım Adım
Başvuru adımları
- Sigorta şirketine yazılı başvuru. Kaza tutanağı, sağlık raporları, maluliyet raporu, hasar belgeleri ve talep tutarıyla birlikte başvurulur.
- On beş iş günü bekleme. Cevap gelmez, ret gelir ya da eksik ödeme yapılırsa tahkim yolu açılır.
- Başvuru formunun doldurulması. Komisyonun başvuru formu doldurulur. Başvuru elektronik ortamda ya da posta yoluyla yapılabilir.
- Başvuru ücretinin yatırılması. Uyuşmazlık tutarına göre belirlenen ücret Komisyon hesabına yatırılır.
- Belgelerin eklenmesi. Sigorta şirketine yapılan başvuru, alınan cevap, poliçe bilgileri ve zarar belgeleri eklenir.
- Raportör ön incelemesi. Raportör, başvurunun şartları taşıyıp taşımadığını inceler.
- Hakem ataması ve yargılama. Dosya hakeme ya da hakem heyetine tevdi edilir. Gerekirse bilirkişi raporu alınır.
- Karar. Hakem dört ay içinde karar verir ve karar taraflara tebliğ edilir.
Başvuru belirsiz alacak şeklinde yapılabilir. Bilirkişi raporundan sonra talep tutarı artırılabilir. Bu yöntem hak kaybını önler.
2026 Başvuru Ücretleri
Başvuru ücreti uyuşmazlık tutarına göre kademelidir. Ücretler 16 Temmuz 2026 tarihinden itibaren artırılmıştır.
Uyuşmazlık tutarına göre başvuru ücreti
- 8.500 liraya kadar. 600 lira.
- 8.501 lira ile 17.000 lira arası. 1.200 lira.
- 17.001 lira ile 85.000 lira arası. 1.750 lira.
- 85.001 lira ve üzeri. Uyuşmazlık tutarının yüzde 1,8’i. Bu tutar 1.750 liradan az olamaz.
İtiraz başvurularında da aynı ücretler uygulanır. Başvuru ücreti, haklı çıkılması halinde yargılama gideri olarak karşı taraftan tahsil edilir.
Vekalet ücreti kuralı
Tahkimde tarifenin beşte biri
Avukata Sor
Süreç Nasıl İşler? Raportör, Hakem ve Karar
Sürecin aşamaları
- Raportör incelemesi. Başvuru, raportör tarafından en geç on beş gün içinde incelenir. Şartları taşımayan başvuru reddedilir. Şartları taşıyan dosya hakeme gönderilir.
- Hakem ataması. Uyuşmazlık tutarı 2026 yılı için 122.000 liranın altındaysa tek hakem, bu tutar ve üzerindeyse en az üç hakemden oluşan heyet görevlendirilir.
- Yargılama. Hakem, tarafların beyanlarını alır, gerekirse bilirkişi raporu ister. Duruşma yapılması zorunlu değildir, dosya üzerinden karar verilebilir.
- Karar süresi. Hakem, dosyanın tevdiinden itibaren en geç dört ay içinde karar verir. Tarafların açık ve yazılı anlaşmasıyla süre uzatılabilir.
- Tebliğ. Karar taraflara tebliğ edilir. İtiraz süresi tebliğle başlar.
- İcra. Kesinleşen karar ilam niteliğinde olduğundan doğrudan icraya konulur.
Bilirkişi aşaması süreyi en çok etkileyen unsurdur. Değer kaybı ve maluliyet hesabı gerektiren dosyalarda süre dört ayın üzerine çıkabilir. Uygulamada ortalama süre dört ila altı aydır.
2026 Parasal Sınırlar: İtiraz ve Temyiz
Hakem kararına karşı başvurulabilecek yollar uyuşmazlık tutarına bağlıdır. Sınırlar her yıl yeniden değerleme oranında artar.
2026 yılı parasal sınırları
- 35.000 lira ve altı. Hakem kararı kesindir. İtiraz edilemez.
- 35.000 lira üzeri. Karara, tebliğden itibaren on gün içinde Komisyon nezdinde itiraz edilebilir. İtiraz, kararın icrasını durdurur.
- İtiraz hakem heyeti. İtiraz, üç kişilik itiraz hakem heyeti tarafından iki ay içinde karara bağlanır.
- 383.000 lira ve altı. İtiraz hakem heyeti kararı kesindir.
- 383.000 lira üzeri. İtiraz hakem heyeti kararına karşı temyiz yoluna başvurulabilir.
Sınırın belirlenmesinde kararın tarihi değil, Komisyona başvuru tarihi esas alınır. Başvuru yapıldıktan sonra sınırın artması itiraz hakkını etkilemez. Parasal sınırlara ilişkin güncel bilgilere Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu sitesinden, kanun metnine Mevzuat Bilgi Sistemi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Hangi Talepler Tahkimde Görülemez?
Komisyonun görevi sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklarla sınırlıdır. Bazı talepler bu kapsama girmez.
Tahkim dışında kalan talepler
- Sürücü ve işletene karşı talepler. Komisyon yalnızca sigorta şirketine karşı talepleri görür. Sürücü ve işletenden istenecek tazminat için mahkeme gerekir.
- Manevi tazminat. Zorunlu trafik sigortası manevi tazminatı kapsamadığından bu talep tahkimde ileri sürülemez. Poliçede manevi tazminat teminatı varsa durum değişir.
- Sigorta limitini aşan zarar. Poliçe limitini aşan kısım sürücü ve işletenden mahkemede istenir.
- Mahkemeye taşınmış uyuşmazlık. Dava açılmışsa aynı uyuşmazlık için tahkime başvurulamaz.
- Tüketici hakem heyetine götürülmüş uyuşmazlık. Aynı kural geçerlidir.
Uygulama yöntemi
İki yol birlikte yürütülebilir
Tahkim mi Mahkeme mi? Karşılaştırma
Sigorta Tahkim Komisyonu
- Süre: hakem için dört ay, uygulamada dört ila altı ay.
- Arabuluculuk şartı yoktur.
- Vekalet ücreti tarifenin beşte biridir, haksız çıkma maliyeti düşüktür.
- Yalnızca sigorta şirketine karşı talepler görülür.
- 35.000 lira altı kararlar kesindir, kanun yolu yoktur.
Mahkeme
- Süre: bir yılı aşabilir, istinaf ve temyiz ile uzar.
- Sigorta şirketine karşı ticari davada arabuluculuk dava şartıdır.
- Vekalet ücreti tam tarife üzerinden hesaplanır.
- Sigorta şirketi, sürücü ve işleten birlikte davalı gösterilebilir.
- Manevi tazminat ve limit aşan zarar istenebilir.
Trafik kazası dosyalarında yaygın tercih, sigorta şirketine karşı tahkim yoludur. Dava sürecinin ayrıntıları için trafik kazası tazminat davası nasıl açılır, değer kaybı için araç değer kaybı davası, ölümlü kazalar için destekten yoksun kalma tazminatı yazımıza bakabilirsiniz.
Gerekli Belgeler ve Sık Yapılan Hatalar
Başvuruda gerekli belgeler
- Doldurulmuş başvuru formu.
- Sigorta şirketine yapılan yazılı başvurunun örneği ve tebliğ belgesi.
- Sigorta şirketinin cevabı ya da cevap verilmediğine ilişkin bilgi.
- Poliçe bilgileri ve kazaya karışan araçların plakaları.
- Kaza tespit tutanağı ve kusur raporu.
- Hastane raporları, maluliyet raporu ya da hasar belgeleri.
- Başvuru ücretinin yatırıldığına ilişkin dekont.
- Avukatla başvuruluyorsa vekaletname.
Kaçınılması gereken hatalar
- Sigorta şirketine başvurmadan tahkime gitmek. Raportör aşamasında reddedilir.
- On beş iş günü dolmadan başvurmak. Aynı sonucu doğurur.
- Manevi tazminatı tahkimde istemek. Kapsam dışıdır.
- Talebi düşük tutmak. Belirsiz alacak şeklinde başvurup bilirkişi sonrası artırmak daha güvenlidir.
- İtiraz süresini kaçırmak. On günlük süre tebliğle başlar ve kesin süredir.
- Aynı talebi hem mahkemede hem tahkimde ileri sürmek. Başvuru reddedilir.
Görüşmeye gelirken yanınızda bulunsun
- Sigorta şirketine yaptığınız başvuru ve aldığınız cevap.
- Kaza tespit tutanağı.
- Sağlık raporları ya da hasar belgeleri.
- Poliçe ve araç bilgileri.
- Varsa sigorta şirketinin yaptığı ödemeye ilişkin dekont.
Kırıkkale’de Sigorta Tahkim Başvurunuz İçin Hukuki Destek
Sık Sorulan Sorular
Sigorta Tahkim Komisyonu’na hangi durumlarda başvurulur?
Sigorta şirketine yapılan yazılı başvuruya on beş iş günü içinde cevap verilmemesi, talebin reddedilmesi ya da eksik ödeme yapılması halinde başvurulur. Trafik kazası tazminatı, araç değer kaybı ve destekten yoksun kalma gibi sigorta sözleşmesinden doğan talepler bu kapsamdadır.
Sigorta Tahkim Komisyonu ne kadar sürede karar verir?
Hakem, dosyanın kendisine tevdiinden itibaren en geç dört ay içinde karar verir. Raportör ön incelemesi ve bilirkişi aşamasıyla birlikte uygulamada süreç ortalama dört ila altı ay sürer. Tarafların yazılı anlaşmasıyla süre uzatılabilir.
Sigorta Tahkim Komisyonu başvuru ücreti ne kadar?
16 Temmuz 2026 itibarıyla 8.500 liraya kadar olan uyuşmazlıklarda 600 lira, 8.501 ile 17.000 lira arasında 1.200 lira, 17.001 ile 85.000 lira arasında 1.750 lira, 85.001 lira ve üzerinde uyuşmazlık tutarının yüzde 1,8’i ödenir. Bu tutar 1.750 liradan az olamaz.
Trafik kazası sigorta tazminatı nasıl alınır?
Önce kusurlu aracın zorunlu trafik sigortası şirketine belgelerle yazılı başvuru yapılır. On beş iş günü içinde cevap gelmez ya da talep reddedilirse Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulur ya da asliye ticaret mahkemesinde dava açılır.
Hakem kararına itiraz edilebilir mi?
2026 yılı için 35.000 lirayı aşan uyuşmazlıklarda karara, tebliğden itibaren on gün içinde itiraz edilebilir. İtiraz, üç kişilik itiraz hakem heyeti tarafından iki ay içinde karara bağlanır ve kararın icrasını durdurur. 35.000 lira ve altındaki kararlar kesindir.
Hakem kararı temyiz edilebilir mi?
2026 yılı için 383.000 lirayı aşan uyuşmazlıklarda itiraz hakem heyeti kararına karşı temyiz yoluna başvurulabilir. Bu tutar ve altındaki itiraz kararları kesindir. Sınır, Komisyona başvuru tarihindeki tutara göre belirlenir.
Sigorta şirketi Komisyona üye değilse başvurulabilir mi?
Zorunlu sigortalarda, örneğin trafik sigortasında, sigorta şirketinin Komisyona üye olup olmadığına bakılmaksızın başvuru yapılabilir. İhtiyari sigortalarda ise şirketin üye olması gerekir.
Tahkimde manevi tazminat istenebilir mi?
Zorunlu trafik sigortası manevi tazminatı kapsamadığından bu talep tahkimde ileri sürülemez. Manevi tazminat sürücü ve işletenden mahkemede istenir. Poliçede manevi tazminat teminatı bulunan ihtiyari sigortalarda tahkim mümkündür.
Tahkimde avukatlık ücreti nasıl hesaplanır?
Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesi uyarınca tahkimde hükmedilen avukatlık ücreti, Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi’ndeki tutarın beşte biridir. Bu kural her iki taraf için geçerlidir ve haksız çıkma maliyetini düşürür.
Tahkim mi mahkeme mi daha avantajlı?
Sigorta şirketine karşı talepler için tahkim daha hızlı ve düşük maliyetlidir. Sürücü ve işletene karşı talepler, manevi tazminat ve sigorta limitini aşan zarar için mahkeme gerekir. İki yol farklı talepler için birlikte yürütülebilir.
